Nova estratégia publicitária na internet

É difícil dizer qual a diferença entre o e-mail marketing e o inconveniente “spam”, que lota as caixas postais, deixando o computador lento.

O “spam” é uma mensagem eletrônica não-solicitada, enviada em massa e, na maioria das vezes, com conteúdo comercial.

Apesar das características serem parecidas, o objetivo do e-mail marketing para as empresas é a conquista de um cliente, não importando a quantidade de pessoas que receberam a mensagem.

O primeiro passo é convencer quem recebe o e-mail que ali tem uma informação realmente interessante. Para isso, as empresas de e-mail marketing acreditam que precisam seguir algumas regras, previstas em um código de auto-regulamentação que ainda será aprovado pelo comitê gestor de internet. Uma espécie de manual de “bom comportamento”.

O endereço de e-mail deverá identificar a empresa que está enviando a mensagem. O assunto terá de ser bem específico, como uma promoção. As mensagens só serão enviadas para quem já teve algum contato anterior com a loja, fez uma compra, por exemplo, e a pessoa deverá ter a possibilidade de excluir o próprio endereço eletrônico do mailing.

O presidente do comitê de e-mail marketing, Walter Sabini, diz que o respeito às normas vai abrir um outro mercado consumidor, pois será possível criar um relacionamento com o cliente, mensurando seu comportamento com permissão, e não de uma forma invasiva.